Estos términos regulan el uso de Talisos: el sitio talisos.cl y la plataforma app.talisos.cl. Al crear tu cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Qué es Talisos
Talisos es un servicio de asesoría de carrera que usa inteligencia artificial (IA). Analiza tu CV y la información que entregas, y genera diagnósticos, reportes, CV y cartas para ayudarte a decidir y postular. Talisos no es una agencia de empleo, no intermedia entre tú y empleadores y no contrata personas.
2. Tu cuenta
- Para usar la plataforma necesitas una cuenta. Crearla es gratis.
- Debes ser mayor de 18 años.
- La cuenta es personal: una cuenta por persona, a tu nombre y con un email que controles.
- Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos por el canal de ayuda si crees que alguien más la está usando.
- Debes entregar información verdadera sobre ti. Los análisis dependen de ella.
3. Análisis Express
- El primer Análisis Express es gratis: uno por persona, asociado a su cuenta y a su email. Desde el segundo, se compran en un pack de 3 con un pago único y el precio en pesos chilenos se informa antes de pagar.
- Necesitas aceptar el tratamiento de tu CV descrito en la Política de Privacidad antes de cada análisis.
- Si el análisis falla por una causa técnica nuestra, o si el texto enviado no corresponde a un CV, el crédito vuelve automáticamente a tu cuenta para que lo intentes de nuevo.
- Crear varias cuentas, usar variantes de un mismo email o automatizar solicitudes para obtener más análisis gratis es un abuso. Podemos bloquear esos intentos y suspender las cuentas involucradas.
- Si un email ya usó el análisis gratis en otra cuenta, esta cuenta no recibe otro gratis, pero igual puedes comprar el pack de Análisis Express.
- El servicio tiene límites de uso diarios. Si hay mucha demanda, puede que tengas que intentarlo más tarde. En ese caso no se consume tu crédito.
4. Pagos
- El Análisis Full y el pack de 3 Análisis Express se compran con un pago único, sin suscripción. El precio vigente de cada uno se muestra en pesos chilenos antes de pagar.
- Los pagos se procesan con Mercado Pago. Al pagar también aceptas sus condiciones. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Al confirmarse el pago, recibes un crédito en tu cuenta. El crédito se usa cuando lanzas el análisis.
- Si el análisis falla por una causa técnica nuestra, el crédito vuelve automáticamente a tu cuenta y puedes volver a lanzarlo cuando quieras.
- Lo anterior no limita los demás derechos que te da la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
5. Contenido generado por IA
- Los análisis, puntajes, reportes, CV y cartas los genera IA a partir de lo que entregas. Pueden contener errores, omisiones o información desactualizada.
- Los puntajes y evaluaciones son estimaciones orientativas. No predicen las decisiones de empleadores ni de sistemas de selección específicos.
- Los cuestionarios psicológicos y de valores sirven para orientarte. No son un diagnóstico clínico ni reemplazan la atención de un profesional de la salud.
- La información sobre sueldos, empresas y mercado laboral sale de fuentes públicas y de estimaciones. Puede no reflejar la situación actual.
- Nada de lo que entrega Talisos es asesoría legal, financiera, tributaria ni médica.
- Revisa siempre tus CV y cartas antes de enviarlos. Tú decides qué usar y eres responsable de lo que envías a terceros.
6. Sin garantía de empleo ni de resultados
Talisos te ayuda a prepararte, pero no garantiza que consigas entrevistas, un empleo, un aumento de sueldo ni ningún otro resultado. Eso depende de muchos factores fuera de nuestro control, como el mercado, los empleadores y tus propias decisiones.
7. Tu contenido
- Lo que entregas (tu CV, tus respuestas y tus textos) sigue siendo tuyo.
- Nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para usar ese contenido solo para prestarte el servicio: procesarlo, enviarlo a los proveedores descritos en la Política de Privacidad y guardarlo por los plazos que indica. La licencia termina cuando se eliminan tus datos.
- Los reportes, CV y cartas generados para ti son para tu uso. Puedes descargarlos, modificarlos y usarlos libremente.
- No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA propios ni lo publicamos.
- Solo entrega información sobre ti. Si incluyes datos de terceros (por ejemplo, referencias), asegúrate de tener derecho a compartirlos.
8. Usos prohibidos
No puedes:
- Usar el servicio para analizar el CV o los datos de otra persona sin su autorización.
- Abusar del Análisis Express gratis o de los créditos (ver la sección 3).
- Usar bots, scripts o medios automatizados para acceder al servicio, o intentar saltarte la verificación antibots y los límites de uso.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te corresponden, o afectar el funcionamiento del servicio.
- Incluir instrucciones ocultas en tus textos para manipular a la IA o alterar los resultados.
- Copiar, revender o explotar comercialmente el servicio o sus resultados como si fueran un servicio propio.
- Subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
9. Propiedad intelectual de Talisos
La marca Talisos, el sitio, la plataforma, los cuestionarios, las metodologías, los textos y el diseño son de Talisos o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar el servicio según lo aquí indicado.
10. Disponibilidad y cambios del servicio
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero puede tener interrupciones por mantención, fallas o causas externas, como la caída de un proveedor. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones. Si dejamos de ofrecer un producto que ya pagaste y no usaste, te devolveremos lo pagado.
11. Suspensión y término
- Puedes dejar de usar Talisos cuando quieras. Para eliminar tu cuenta y tus datos, pídelo por el canal de ayuda (ver la Política de Privacidad).
- Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, en especial ante abuso, fraude o riesgo para otros usuarios o para el servicio. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te diremos el motivo.
- Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido estos términos, te devolveremos lo pagado por los créditos que no usaste.
12. Responsabilidad
- Respondemos por prestarte el servicio con la debida diligencia y según lo ofrecido.
- No respondemos por las decisiones que tomes con base en los resultados, por las decisiones de empleadores o terceros, ni por el uso que hagas de los documentos generados sin revisarlos.
- No respondemos por fallas de servicios de terceros (por ejemplo, Mercado Pago o proveedores de internet) que escapen a nuestro control razonable.
- Nada de estos términos excluye ni limita los derechos irrenunciables que te da la Ley 19.496, ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cada versión lleva su número y fecha al inicio de esta página. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la plataforma o por email antes de que rija. Los cambios no afectan las compras ya hechas: esas se rigen por los términos vigentes al momento de pagar.
14. Ley aplicable y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile. Como consumidor, conservas tu derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y al Juzgado de Policía Local de tu domicilio, según la Ley 19.496.
15. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes, usa el botón de ayuda (?, "Soporte / Feedback") que aparece dentro de la plataforma después de iniciar sesión.
Ver también: Política de Privacidad.